Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EL USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS PACIENTES, FAMILIARES Y PACIENTES PROSPECTO. Para Grupo pediátrico Metepec, la protección de su privacidad durante el proceso de tratamiento de datos personales, así como la seguridad de su información personal son preocupaciones importantes, por lo que ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, cuyo propósito es establecer los términos y condiciones con respecto al uso de la información y los datos compartidos por la persona física (“Paciente”, “Familiar/Acompañante” o “Usted”) que visita nuestros consultorios médico, o bien, nuestra página web https://www.grupopediatricometepec Identidad y domicilio del Responsable del Tratamiento en Grupo pediátrico Metepec, con domicilio en Calle Josefa Ortíz de Dominguez #538 consultorio 209, Metepex Estado de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales para efectos de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus disposiciones reglamentarias.

Definiciones

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

Titular: La persona física a la que identifica o corresponden los datos personales.

Responsable: Persona física o moral (en este caso Grupo pediátrico Metepec) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Tratamiento: La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

Transferencia: Toda comunicación de datos se realizará a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Finalidades Primarias: Aquellas finalidades para las cuales se solicitan los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre el responsable (Grupo pediátrico Metepec) y el titular (usted).

Finalidades Secundarias: Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre responsable (Grupo pediátrico Metepec) y el titular (usted), pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de Grupo pediátrico Metepec.

Sobre el Tratamiento de los datos de los pacientes. A. Datos Personales A efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Grupo pediátrico Metepec tratará las siguientes categorías de datos personales, según el titular:

Paciente prospecto:Identificación, contacto y voz (sólo en caso de comunicación telefónica).

Paciente:Identificación, contacto, financieros (sólo en caso de efectuar pagos con tarjeta) y sensibles.

Paciente menor de edad:Identificación y sensibles.

Familiar o acompañante:Identificación, contacto (sólo si el paciente es menor de edad), financieros (sólo si el pago se realiza con tarjeta) y sensibles (sólo si el paciente es menor de edad y la información es necesaria para el expediente clínico).

B. Datos sensibles: A efecto de brindar atención médica, es necesario tratar datos personales que por sus características se consideran sensibles relacionados con las subcategorías de datos de salud, ideología y vida sexual. El tratamiento de esta categoría de datos personales requiere de su consentimiento expreso. En caso de que los datos sensibles a tratar correspondan a un paciente menor de edad, se requerirá del consentimiento del padre o tutor del menor. C. Principios y medidas de seguridad: Estos datos personales serán tratados y resguardos con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, Grupo pediátrico Metepec resguardará los datos personales proporcionados bajo estrictas medidas de seguridad a través de procedimientos administrativos, físicos y técnicos. Finalidades El responsable del tratamiento tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

Contactarlo vía telefónica para gestionar citas médicas y atender dudas generales relacionadas con los servicios que Grupo pediátrico Metepec ofrece.
Identificarlo y, en su caso, verificar su identidad y/o personalidad.
Brindarle servicios médico-hospitalarios en las especialidades de pediatría, neonatología y cirugía pediátrica: (i) Consulta médica, (ii) Tratamiento y seguimiento médico ambulatorio y en hospitalización, (iii) Estudios diagnósticos, (iv) Intervenciones quirúrgicas, (v) Tamices; y (vi) Servicio de inmunización (vii).
Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico y, en caso de requerirse, elaboración de resumen clínico.
Control, facturación y cobranza de los productos y servicios prestados.
Gestionar y emitir los recibos de pago o comprobantes fiscales que correspondan en favor del Titular.
Atender necesidades, quejas y/o sugerencias del paciente (y/o los familiares de éste) para proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.
Procurar la seguridad de las personas y las instalaciones de Grupo pediátrico Metepec (a través del sistema de videovigilancia) y, en el supuesto de que se vulnere algún bien jurídico, estar en posibilidad de identificar al responsable de dichas vulneraciones.
Gestionar y controlar las visitas realizadas al consultorio médico.
Gestionar y controlar los informes médicos que se proporcionen al familiar o a la persona designada por el paciente para recibir esta información.
Realización de estudios epidemiológicos, análisis, estadística, registro o cualquier otro fin que las autoridades competentes requieran.
Atención a distancia de pacientes a través de herramientas de comunicación instantánea.

Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias o adicionales:

Estudios, registros, estadísticas y análisis de información en salud.
Análisis estadístico de mercado y de impacto social.
Hacerle llegar información sobre productos y/o servicios que proporciona Grupo pediátrico Metepec.
Proporcionarle información sobre nuevos productos o servicios de salud, y/o cuidado personal, por si o por cuenta de terceros.
Aplicar encuestas de satisfacción y calidad de los servicios prestados por Grupo pediátrico Metepec.
Tener comunicación con usted para mejorar nuestros servicios y agradecer su preferencia.
Evaluar la calidad de los servicios que ofrece Grupo pediátrico Metepec.

En caso de que los titulares no deseen que Grupo pediátrico Metepec dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades secundarias o adicionales señaladas en la sección anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación a Reina Madre Clínicas de la Mujer, enviando un correo a pediatra.sergioramireznova@gmail.com La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias o adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros. Transferencias Para dar cumplimiento a las finalidades anteriormente descritas y las que sean exigidas legalmente o por autoridades competentes, a través de solicitud fundada y motivada, se realizarán las siguientes transferencias de sus datos personales:

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Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos respecto de aquéllas sobre las cuáles es necesario su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección pediatra.sergioramireznova@gmail.com Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento. Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, también conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, enviando un escrito con formato libre vía correo electrónico a la dirección pediatra.sergioramireznova@gmail.com, o presentando su solicitud a través de un escrito con formato libre en el domicilio ubicado en calle Josefa Ortiz de Dominguez #538, Metepex Estado de México C.P 52140.

Deberá presentar una solicitud en la que se: (i) Indique el nombre del solicitante, y en su caso, de su representante legal; (ii) Acredite la identidad del solicitante a través de identificación oficial, y en su caso, identidad y personalidad de su representante legal, a través de identificación oficial y poder notarial o carta poder simple otorgada ante dos testigos, adjuntando las identificaciones de los todos los participantes; (iii) Indique el domicilio y/o correo electrónico donde localizarle para efecto de la atención de la solicitud para el ejercicio del derecho de que se trate; (iv) Identifique el derecho que desea ejercerse y los datos sobre los que se requiere ejercer el mismo, si se trata de un derecho de corrección, indicar los datos a corregir y la corrección a realizar, o bien, si se trata de un derecho de oposición, en su caso, indicar las finalidades secundarias sobre las que se desea ejercer el derecho. Grupo pediátrico Metepec contará con 20 días hábiles para comunicarle sobre la procedencia de su solicitud contados a partir de la fecha de recepción de la misma. Una vez realizada la notificación inmediata referida, y de resultar procedente el ejercicio del derecho de que se trate, Grupo pediátrico Metepec contará con 15 días hábiles para hacer efectivo el derecho. Los plazos indicados en el párrafo anterior podrán ser ampliados por el mismo tiempo señalado por una sola ocasión y por causa justificada. El ejercicio de los derechos aquí señalados será gratuito, sin embargo, para el caso del ejercicio del derecho de acceso, el titular podrá solicitar la entrega -previa acreditación de su identidad frente al responsable-, a través de la expedición de copias simples o la entrega de documentos electrónicos, por lo que el titular deberá cubrir los gastos generados por los conceptos de envío o de reproducción; mismos que se le informarán al comunicarle la procedencia del ejercicio de su derecho. Las comunicaciones que realizaremos con usted para la atención del ejercicio del derecho del que se trate, se efectuará a través de correo electrónico o medios de contacto indicados en su solicitud. Limitación y/o divulgación de los datos personales. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección pediatra.sergioramireznova@gmail.com. En caso de que su solicitud sea procedente, se le registrará en el listado con el que el Reina Madre cuenta para tal efecto. Para el caso en que sus datos personales sean obtenidos a través de herramientas o plataformas digitales para la ejecución actividades ejecutadas por el responsable, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos de la siguiente manera: (i) No activando la cámara o micrófono; (ii) No utilizando su imagen personal a través de vídeo o fotografía en la imagen de perfil. Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares. Le informamos que, a través de nuestro sitio en internet.